Un traceur GPS trackilive assure la sécurité des véhicules tels que les voitures ou motos, des proches, des animaux domestiques ainsi que des objets de valeur tels que des valises ou des livraisons urgentes. En utilisant un traceur GPS, vous savez toujours où se trouvent vos personnes ou objets préférés, à condition que la réception GPS et téléphonique soit suffisante, quelle que soit la distance.

Et c'est comme ça que ça marche ?

1. Achetez votre tracker GPS trackilive dans notre boutique.
2. Si nécessaire, choisissez un forfait de services adapté (mensuel, semestriel ou annuel).
3. Activez votre traceur GPS.
4. Fixez le traceur GPS à l'aide des accessoires fournis ou de la base magnétique.
5. Suivez la position avec l'application trackilive ou via la plateforme web : https://start.trackilive.com/

Nos appareils sont indépendants et ne se limitent pas à un usage local. Un tracker trackilive peut être localisé dans un autre pays ou continent à condition qu'il y ait une connexion cellulaire et un positionnement.

Comparaison avec Apple AirTag :

Découvrez-en plus sur le comparatif Apple AirTag sur notre site Internet : https://trackilive.com/vergleich-apple-airtag-gps-tracker/

La durée de vie de la batterie varie selon le modèle. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées dans les spécifications du produit.

Oui, avec l'application trackilive ou le portail Web, tous les trackers GPS stockés dans le compte peuvent être localisés et configurés à partir de différents appareils.

Non, un abonnement distinct est requis pour chaque tracker GPS. Un abonnement ne peut pas être utilisé pour plusieurs trackers.

Oui, une connexion cellulaire est requise pour transmettre la position. Idéalement, le tracker GPS doit avoir une vue dégagée sur le ciel afin de déterminer avec précision la position GPS.

Oui, la prolongation automatique de l'abonnement est possible dès l'activation et le paiement par carte bancaire. L'option peut être désactivée à tout moment dans le compte client.

Une carte SIM est intégrée aux trackers GPS et est liée à l'ID de l'appareil. L'abonnement couvre les coûts de données, vous n'avez donc à vous soucier de rien d'autre.

Cela dépend de l'abonnement que vous choisissez. Vous trouverez un aperçu des coûts sous les coûts

Les cartes SIM utilisées sélectionnent automatiquement le réseau offrant la meilleure connexion.

Nos traceurs GPS peuvent être utilisés dans la plupart des pays du monde. Pour des informations détaillées, visitez : Coûts

L'application trackilive est disponible en allemand, anglais, français, néerlandais, italien et espagnol . Des langues supplémentaires sont en projet. Vous pouvez changer la langue dans les paramètres de l'application.

Les trackers GPS permettent de localiser des véhicules, des personnes, des animaux domestiques et des objets de valeur. Certains modèles disposent d'un bouton SOS en cas d'urgence.

Un tracker GPS offre une protection aux véhicules et permet une localisation rapide en cas de vol. Il facilite également la recherche de voitures garées et vous aide à rechercher des objets perdus.

Nos appareils trackilive utilisent des cartes SIM qui fonctionnent avec tous les réseaux mobiles. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur la couverture réseau sur les sites Web des fournisseurs de téléphonie mobile.

Pour stocker les données, nous utilisons uniquement des serveurs allemands soumis au règlement européen sur la protection des données.

Nos traceurs GPS avec abonnement couvrent les pays suivants avec l'abonnement standard. Le forfait global est nécessaire pour tous les autres pays : Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre, Liechtenstein, Norvège, Suisse, Turquie et Grande-Bretagne.

Pour transférer un nouveau traceur GPS vers un forfait de services existant, veuillez contacter notre support. Pour le transfert, nous avons besoin de l'ID de l'ancien et du nouveau périphérique.

Veuillez nous contacter immédiatement. Vous pouvez annuler votre abonnement via votre compte client et nous bloquerons votre appareil GPS contre toute utilisation non autorisée.

Vous pouvez gérer vos abonnements dans votre compte client sur : https://portal.trackilive.com/mein-account/

Connectez-vous à votre compte client et ajoutez chaque traceur GPS à l'aide du bouton « Activer le traceur ».

Pour utiliser nos traceurs GPS, à l'exception de trackilive EverFind, un abonnement de base est requis. Visitez https://portal.trackilive.com/ , sélectionnez le package de services et suivez les étapes.

Votre nom d'utilisateur correspond à l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre inscription. Si vous ne savez plus quelle adresse email vous avez utilisée, veuillez contacter notre service client.

Veuillez vérifier votre nom d'utilisateur/adresse e-mail et votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe si nécessaire. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter notre service client.

Veuillez vérifier les détails de paiement stockés dans votre compte client. Si votre carte de crédit a expiré, veuillez fournir une carte de crédit actuelle ou utiliser un autre mode de paiement.

Le paiement par prélèvement automatique ou virement bancaire n’est pas possible en standard. Si vous êtes une autorité, un institut ou une institution similaire, veuillez contacter notre service client et nous trouverons une solution pour vous.

Veuillez annuler l'abonnement dans votre compte client, puis contacter notre service client pour supprimer l'appareil de votre compte client.

Veuillez supprimer les informations de paiement de votre compte client et remplacer l'adresse e-mail fournie par celle du nouveau propriétaire. Vous pouvez également contacter notre service client afin qu'il puisse supprimer l'appareil de votre compte client.

Veuillez vous connecter à votre compte client et vérifier les options disponibles. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.

1. Visitez notre boutique en ligne et sélectionnez le traceur GPS souhaité.
2. Ajoutez le produit au panier et suivez les instructions pour finaliser l'achat.

Nous acceptons les principales méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit et autres options de paiement électronique sécurisées. Vous trouverez des détails lors du processus de commande dans la boutique en ligne.

Une fois votre traceur GPS expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Celui-ci contient également des informations de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison.

Les modifications apportées à une commande existante ne sont généralement pas possibles une fois terminées. Veuillez contacter notre service client pour discuter de tout ajustement.

Si votre traceur GPS est sous garantie et est défectueux, veuillez contacter notre support . Nous examinerons le problème et vous fournirons des instructions pour l'échange ou la réparation.

Si vous avez acheté votre traceur GPS auprès d'un détaillant agréé, veuillez contacter le détaillant pour les demandes de retour. Si l'achat a été effectué directement auprès de nous, notre service d'assistance vous aidera avec les retours et les remboursements.

Veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions sur le processus de retour. Nous vous fournirons toutes les informations et formulaires nécessaires pour rendre le processus aussi fluide que possible.

Oui, vous pouvez modifier votre forfait de services après l'achat. Pour cela, connectez-vous à votre compte client et vérifiez les options disponibles. Si vous avez des questions, notre service client est disponible.

Notre service client est disponible pour toute demande de renseignements, problème ou assistance concernant les commandes et les retours. Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies sur notre site Web.

Dans la vue cartographique de l'application trackilive, appuyez sur l'icône de localisation du smartphone. La carte passera alors à votre position actuelle. Veuillez noter que la fonction de localisation de votre smartphone doit être activée pour cela.

Les paramètres de base peuvent être effectués via l'application trackilive GPS et transférés à l'appareil.

Ouvrez le Play Store ou l'App Store et installez la dernière version de l'application trackilive GPS. Si la mise à jour automatique est activée, la dernière version sera toujours installée.

Ouvrez l'application trackilive GPS et accédez à « Tous les appareils ». Dans l'aperçu, vous trouverez l'icône de l'appareil avec un petit point. Le point indique l'état de la connexion. De plus amples informations peuvent être trouvées dans le mode d'emploi de l'application.

Les raisons des positions inexactes peuvent être :

• Le tracker n'est pas situé à l'extérieur et n'a pas de vue sur le ciel pour le positionnement par satellite GPS.
• Le tracker détermine la position en fonction des tours de téléphonie cellulaire existantes, ce qui peut conduire à des positions inexactes. La position réelle peut différer de la mesure.

Assurez-vous que le tracker est chargé et dispose d’un package de services actif. Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez contacter notre service client.

Une géofence (clôture virtuelle) est configurée et gérée via l'application ou l'interface Web. Pour des informations plus détaillées, veuillez lire les instructions de notre application GPS trackilive.

Veuillez consulter notre article : Où placer les traceurs GPS sur la voiture

Oui. Avec un abonnement mondial supplémentaire résiliable mensuellement. Plus d'informations peuvent être trouvées ici .