Willkommen in unserem Supportcenter. Hier finden Sie alles zum Thema Tracker und Servicepaketen. Sollten Sie einmal nicht fündig werden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

FAQ: Unsere Geräte

Drücken die die Powertaste (trackilive TL-10) für mehrere Sekunden, bis der Abschaltton erklingt. Schieben Sie bei dem tracklive TL-50 den Schiebeschalter auf „Aus“. Den tracklive TL-10 können Sie auf über die App per Fernzugriff abschalten. Bitte beachten Sie hierbei, dass ein Einschalten aus der Ferne nicht möglich ist!

Für die Positionsbestimmung verwenden die trackilive Geräte die GPS-Satelliten im Orbit. Auch wenn sich das trackilive Gerät nicht bewegt, sind die GPS-Satelliten dauerhaft in Bewegung und durch diesen Umstand kann es zu leicht abweichenden Positionen kommen.

Bitte prüfen Sie das Gerät und Ladekabel auf Beschädigungen. Reinigen Sie ggf. vorsichtig die Ladekontakte. Bitte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Hilfestellungen.

Der Mobilfunkstandart 2G stammt aus den 90igern des vergangenen Jahrhunderts und wird in verschiedenen Länder nach und nach abgeschaltet bzw. wurde schon abgeschaltet. Für eine lange Nutzungsdauer verwenden alle trackilive Geräte daher den 4G Mobilfunkstandart.

Alarme werden über die App bzw. das Webinterface eingerichtet und verwaltet. Für genauere Informationen lesen Sie bitte die Anleitung zu unserer App.

Wird der SOS Knopf im eingeschalteten Zustand für ca. 3-5 Sekunden gedrückt, versendet das Gerät eine Nachricht.

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