Ein trackilive GPS Tracker bietet Sicherheit für Fahrzeuge wie Autos oder Motorräder, geliebte Personen, Haustiere sowie wertvolle Gegenstände wie Koffer oder dringende Lieferungen. Durch den Einsatz eines GPS-Trackers weißt du jederzeit, wo sich deine liebsten Personen oder Gegenstände befinden, solange ausreichender GPS- und Mobilfunkempfang gegeben ist, unabhängig von der Entfernung.

Und so funktionierts?

1. Kaufe deinen trackilive GPS Tracker in unserem Shop.
2. Wähle bei Bedarf ein passendes Servicepaket (monatlich, halbjährlich oder jährlich).
3. Aktiviere deinen GPS Tracker.
4. Befestige den GPS Tracker mithilfe des mitgelieferten Zubehörs oder des magnetischen Bodens.
5. Verfolge die Position mit der trackilive APP oder über die Webplattform: https://start.trackilive.com/

Unsere Geräte sind eigenständig und nicht auf ortsnahen Gebrauch beschränkt. Ein trackilive Tracker kann sich in einem anderen Land oder auf einem anderen Kontinent befinden, solange eine Mobilfunkverbindung und Positionsbestimmung vorhanden sind.

Vergleich mit Apple AirTag:

Erfahre mehr über den Vergleich zum Apple AirTag auf unserer Website: https://trackilive.com/unterschied-apple-airtag-gps-tracker/

Die Batterielaufzeit variiert je nach Modell. Genauere Informationen findest du in den Produktspezifikationen.

Ja, mit der trackilive APP oder dem Webportal können alle im Account hinterlegten GPS Tracker von verschiedenen Endgeräten aus geortet und konfiguriert werden.

Nein, für jeden GPS Tracker ist ein separates Abo erforderlich. Ein Abo kann nicht für mehrere Tracker genutzt werden.

Ja, für die Übermittlung der Position ist eine Mobilfunkverbindung erforderlich. Idealerweise sollte der GPS Tracker freie Sicht zum Himmel haben, um die GPS-Position genau zu bestimmen.

Ja, die automatische Verlängerung des Abos ist bei Aktivierung und Kreditkartenzahlung möglich. Die Option kann jederzeit im Kundenkonto deaktiviert werden.

In den GPS Trackern ist eine SIM-Karte eingebaut, die mit der Geräte-ID verknüpft ist. Das Abo deckt die anfallenden Datenkosten ab, sodass du dich um nichts weiter kümmern musst.

Das hängt vom gewählten Abo ab. Eine Übersicht der Kosten findest Du bei den Kosten

Die verwendeten SIM-Karten wählen automatisch das Netz mit der besten Verbindung aus.

Unsere GPS Tracker sind in den meisten Ländern weltweit einsetzbar. Für detaillierte Informationen besuche: Kosten

Die trackilive APP ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch und Spanisch verfügbar. Weitere Sprachen sind in Planung. In den App Einstellungen kannst Du die Sprache ändern.

GPS Tracker ermöglichen die Ortung von Fahrzeugen, Personen, Haustieren und Wertgegenständen. Einige Modelle verfügen über einen SOS-Button für Notfälle.

Ein GPS Tracker bietet Schutz für Fahrzeuge und ermöglicht eine schnelle Ortung im Falle eines Diebstahls. Zudem erleichtert er das Wiederfinden von geparkten Autos und unterstützt bei der Suche nach verlorenen Gegenständen.

Unsere trackilive Geräte verwenden SIM-Karten, die mit allen Mobilfunknetzen arbeiten. Genauere Informationen zur Netzabdeckung findest du auf den Websites der Mobilfunkanbieter.

Zur Datenspeicherung verwenden wir ausschließlich deutsche Server, die der Europäischen Datenschutzverordnung unterliegen.

Unsere GPS Tracker mit Abo decken die folgenden Länder im Standart Abo ab. Für alle weiteren Länder wird das weltweite Paket notwendig: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, Türkei und Großbritannien.

Für die Übertragung eines neuen GPS Trackers auf ein bestehendes Servicepaket kontaktiere bitte unseren Support. Für die Übertragung benötigen wir die Geräte ID des alten und des neuen Gerätes.

Bitte kontaktiere uns umgehend. Du kannst dein Abo über dein Kundenkonto kündigen, und wir sperren dein GPS Gerät gegen unbefugte Nutzung.

Die Verwaltung deiner Abos findest Du im Kundenkonto unter: https://portal.trackilive.com/mein-account/

Logge dich in dein Kundenkonto ein und füge jeden GPS Tracker über den Button "Tracker aktivieren" hinzu.

Für die Nutzung unserer GPS Tracker, außer trackilive EverFind, ist ein BasisABO notwendig. Besuche https://portal.trackilive.com/, wähle das Servicepaket aus und folge den Schritten.

Dein Benutzername entspricht der bei der Anmeldung hinterlegten E-Mailadresse. Solltest du nicht mehr wissen, welche E-Mailadresse du verwendet hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Bitte überprüfe deinen Benutzernamen/E-Mailadresse und Passwort. Setze ggf. dein Passwort zurück. Solltest du dich immer noch nicht einloggen können, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Bitte überprüfe in deinem Kundenkonto die hinterlegten Zahlungsdaten. Ist deine Kreditkarte abgelaufen, hinterlege bitte eine aktuelle Kreditkarte oder verwende ein alternatives Zahlungsmittel.

Zahlung per Bankeinzug oder Überweisung sind standardmäßig nicht möglich. Sind Sie eine Behörde, ein Institut oder eine ähnliche Einrichtung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden eine Lösung für Sie finden.

Bitte kündige das Abo in deinem Kundenkonto und setze dich dann mit unserem Kundenservice für die Löschung des Gerätes aus deinem Kundenkonto in Verbindung.

Bitte lösche die Zahlungsdaten aus deinem Kundenkonto und ändere die hinterlegte E-Mailadresse auf die des neuen Eigentümers. Alternativ kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit dieser das Gerät aus deinem Kundenkonto entfernt.

Melde dich bitte bei deinem Kundenkonto an und prüfe die zur Verfügung stehenden Optionen. Bei Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

1. Besuche unseren Online-Shop und wähle den gewünschten GPS Tracker aus.
2. Füge das Produkt dem Warenkorb hinzu und folge den Anweisungen zur Abwicklung des Kaufs.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und andere sichere elektronische Zahlungsoptionen. Details findest du während des Bestellvorgangs im Online-Shop.

Nach dem Versand deines GPS Trackers erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch Tracking-Informationen, damit du den Lieferstatus verfolgen kannst.

Änderungen an einer bestehenden Bestellung sind nach dem Abschluss normalerweise nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um etwaige Anpassungen zu besprechen.

Wenn sich dein GPS Tracker innerhalb der Garantie befindet und defekt ist, kontaktiere bitte unseren Support. Wir werden die Angelegenheit überprüfen und dir Anweisungen für den Umtausch oder die Reparatur geben.

Wenn du deinen GPS Tracker bei einem autorisierten Händler erworben hast, wende dich bitte an den Händler für Rückgabeanfragen. Wenn der Kauf direkt bei uns erfolgt ist, unterstützt dich unsere Support-Abteilung bei Retouren und Rückerstattungen.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für Anweisungen zum Retourenprozess. Wir werden dir alle notwendigen Informationen und Formulare bereitstellen, um den Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Ja, du kannst dein Servicepaket nach dem Kauf ändern. Logge dich dazu in dein Kundenkonto ein und überprüfe die verfügbaren Optionen. Bei Fragen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

Unser Kundenservice ist für alle Anfragen, Probleme oder Unterstützung bei Bestellungen und Retouren verfügbar. Kontaktiere uns die angegebenen Kontaktdaten auf unserer Website.

In der Kartenansicht der trackilive App drücke auf das Lokalisierungssymbol für das Smartphone. Die Karte springt dann zu deiner aktuellen Position. Beachte, dass die Ortungsfunktion deines Smartphones dafür aktiviert sein muss.

Grundeinstellungen können über die trackilive GPS App vorgenommen und auf das Gerät übertragen werden.

Öffne den Play Store oder App Store und installiere die neueste Version der trackilive GPS App. Wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist, wird immer die neueste Version installiert.

Öffne die trackilive GPS App und gehe auf „Alle Geräte“. In der Übersicht findest du das Geräte-Icon mit einem kleinen Punkt. Der Punkt zeigt den Status der Verbindung an. Weitere Informationen findest du in der Bedienungsanleitung zur App.

Gründe für ungenaue Positionen können sein:

• Der Tracker befindet sich nicht im Freien und hat keine Sicht zum Himmel für eine GPS-Satelliten-Positionsbestimmung.
• Der Tracker bestimmt die Position anhand vorhandener Mobilfunkmasten, was zu ungenauen Positionen führen kann. Die wirkliche Position kann von der Messung abweichen.

Stelle sicher, dass der Tracker geladen ist und ein aktives Servicepaket hat. Bei weiteren Problemen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ein Geofence (virtueller Zaun) wird über die App oder das Webinterface eingerichtet und verwaltet. Für genauere Informationen lies bitte die Anleitung zu unserer trackilive GPS App.

Bitte schauen Sie sich dazu unseren Beitrag an:Wo GPS Tracker am Auto platzieren

Ja. Mit einem zusätzlichen weltweiten ABO, dass monatlich kündbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier.