Retoureninformationen
Wir verstehen, dass manchmal Dinge anders laufen als geplant. Bei trackilive möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir eine problemlose Rückgabepolitik an.
30 Tage kostenlose Rückgabe: Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel kostenfrei zurückzusenden, falls Sie nicht vollständig zufrieden sind. Egal aus welchem Grund - wir akzeptieren Rücksendungen ohne Fragen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf absolut zufrieden sind.
So funktioniert die Rücksendung:
- Melden Sie sich einfach in Ihrem trackilive-Konto an.
- Gehen Sie zu Ihren Bestellungen und wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
- Klicken Sie auf "Retour anmelden" und folgen Sie den einfachen Schritten.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist: Wir überprüfen den Artikel auf seinen Zustand. Sobald alles in Ordnung ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis oder tauschen den Artikel aus, je nach Ihrer Präferenz. Sie erhalten eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Rücksendung.
Wichtige Dinge, die Sie beachten sollten:
- Stellen Sie sicher, dass der Artikel in ungenutztem Zustand ist und alle Originalverpackungen und Etiketten enthält.
- Bitte senden Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ein.
Fragen zur Rücksendung? Wir sind hier, um zu helfen: Falls Sie weitere Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und helfen gerne weiter.